社会保険労務士法人24

業種別カスタマーハラスメント対策企業マニュアル (スーパーマーケット業編)等について

厚生労働省において、「業種別カスタマーハラスメント対策企業マニュアル(スーパーマーケット業編)」および周知啓発ポスター、研修動画が作成・公開されました。2025年3月11日に閣議決定された「労働施策の総合的な推進並びに労働者の雇用の安定及び職業生活の充実等に関する法律等の一部を改正する法律案」には、「カスタマーハラスメント」(顧客等からの著しい迷惑行為)への対策を事業主に義務づけることも含まれています(対策の義務づけは、法律公布後1年半以内に施行されます)。

●マニュアル等については下記をご参照ください。

業種別カスタマーハラスメント対策企業マニュアル (スーパーマーケット業編)等を作成しました。

https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_55395.html